Assistance
Nous sommes là pour vous aider. Cette page décrit Kiln 4.0.
Kiln est un assistant de réunion par IA, privé et exécuté sur l’appareil, pour Mac et iPhone/iPad. Enregistrez ou importez une réunion et transformez-la en transcriptions, résumés, actions à mener, tickets Jira et bien plus — Kiln n’envoie jamais votre audio, vos transcriptions ni vos rapports où que ce soit. Kiln transcrit neuf langues, et son interface existe elle aussi en neuf langues.
Premiers pas
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Kiln n’a ni connexion ni abonnement.
Où se trouvent les Réglages ?
Sur iPhone, c’est le bouton en haut à gauche de votre bibliothèque. Sur iPad et sur Mac, c’est en bas de la barre latérale. Sur Mac, Réglages est cet élément de la barre latérale — il n’y a pas de fenêtre Réglages distincte via ⌘,.
Comment exporter un rapport ?
Ouvrez le rapport et utilisez Copier pour placer son Markdown dans le presse-papiers, ou Partager le PDF pour l’exporter en PDF paginé. Il n’existe pas d’export de fichier Markdown — le Markdown ne vous parvient que par le presse-papiers. L’audio d’origine se partage ou s’enregistre depuis l’écran de la réunion, ou depuis le menu contextuel d’une carte de la bibliothèque, pas depuis l’écran du rapport.
Où sont stockés mes enregistrements ?
Uniquement sur votre appareil, dans l’espace privé de l’app — ni dans Fichiers ni dans le Finder. Supprimer une réunion supprime son audio, sa transcription, ses fiches de locuteurs et tous les rapports qui en ont été générés, et c’est irréversible. Réglages → Stockage → Supprimer toutes les réunions… fait la même chose pour toutes les réunions, en une seule étape. Vos réglages et le journal de diagnostic technique de Kiln sont à part et subsistent. Sur iPhone et iPad, supprimer Kiln les efface aussi ; sur un Mac, non — voir la réponse sur la désinstallation, plus bas.
L’IA est-elle toujours exacte ?
Aucune IA n’est parfaite. Les transcriptions, les noms de locuteurs et les rapports sont générés par IA et peuvent comporter des erreurs — vérifiez les détails importants avant de partager ou de décider.
Langues
Quelles langues sont prises en charge ?
Deux choses distinctes, neuf chacune. Kiln transcrit English, Español, Français, Deutsch, Italiano, Português, 中文, 日本語 et 한국어 — le portugais est celui du Brésil, le chinois est le mandarin simplifié. Le sélecteur affiche chaque langue sous son propre nom, avec une seconde ligne dans la langue que vous avez choisie pour l’app. L’interface de Kiln est disponible en anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais (Brésil), chinois simplifié, japonais et coréen. Le hindi et le mélange hindi-anglais ne sont pas pris en charge.
Comment changer la langue de l’app ?
Dans Kiln 4.0 et versions ultérieures : Réglages → Langue de l’app, puis choisissez-en une. Le changement s’applique immédiatement, sans relancer l’app — celle-ci revient à votre bibliothèque le temps de se réafficher. C’est le même réglage que Réglages iOS → Kiln → Langue : les deux concordent donc toujours. Il n’y a pas d’option « suivre mon appareil » : une fois une langue choisie, Kiln la conserve jusqu’à ce que vous en choisissiez une autre. Si vous ne voyez pas du tout Langue de l’app, vous êtes sur une version antérieure de Kiln.
Comment changer la langue de transcription ?
Réglages → Transcription → Langue définit la langue par défaut des nouvelles réunions et télécharge le modèle vocal de cette langue. Les feuilles d’enregistrement et d’import proposent le même sélecteur Langue, ce qui vous permet d’en changer juste avant de commencer — mais ce changement devient votre nouvelle valeur par défaut : toutes les réunions suivantes utiliseront cette langue jusqu’à ce que vous la changiez à nouveau. C’est un réglage différent de Langue de l’app : l’un est la langue dans laquelle Kiln s’adresse à vous, l’autre est la langue dans laquelle vous parlez.
Dans quelle langue seront mes rapports ?
Dans la langue dans laquelle la réunion a été transcrite. Les rapports, les titres automatiques et les noms de locuteurs suggérés sortent dans la langue que vous avez choisie pour cette réunion — réglez sur l’allemand, et une réunion en allemand produit un résumé en allemand. Kiln ne détecte pas la langue à partir de l’audio : si le sélecteur est mal réglé, le rapport suit le sélecteur. À l’écran, tout ce qui entoure le contenu — noms des rapports, titres de section, boutons — suit votre Langue de l’app : une réunion en allemand dans un Kiln réglé en espagnol vous donne donc un contenu en allemand sous des titres en espagnol. Le Markdown copié et les PDF exportés sont un document plutôt qu’un écran : leurs titres de section sont en anglais, quel que soit l’un ou l’autre réglage.
Faut-il télécharger les langues ?
Oui, une fois par langue. Les modèles vocaux sont ceux d’Apple et sont partagés avec le reste de votre appareil : c’est donc le système qui les télécharge — Kiln ne va jamais rien chercher lui-même. Ce que vous voyez pendant le téléchargement dépend de l’endroit où vous l’avez lancé : sur l’écran Langues, la ligne affiche l’état « Téléchargement… » avec un indicateur d’activité, tandis que le sélecteur de la feuille d’enregistrement ou d’import affiche une barre de progression et un pourcentage. Ni l’un ni l’autre n’indique la taille du fichier ou le temps restant, car l’API d’Apple ne fournit ni l’un ni l’autre. Kiln ne peut pas non plus supprimer une langue téléchargée ; le système libère lui-même cet espace lorsqu’il en a besoin.
Pourquoi une alerte d’autorisation du système est-elle dans une autre langue que le reste de Kiln ?
Parce que ces alertes sont dessinées par votre système d’exploitation, pas par Kiln. Les alertes d’autorisation du système — celle du microphone, par exemple — suivent la langue de votre appareil, pas celle que vous avez choisie dans l’app. Réglez Kiln en espagnol sur un iPhone en anglais et la demande d’accès au microphone apparaîtra toujours en anglais ; réglez votre iPhone en espagnol et elle apparaîtra en espagnol, même si Kiln est en anglais. Kiln fournit son texte d’explication dans les neuf langues, mais ce n’est pas à l’app de choisir celle que le système affiche, et rien dans Kiln ne peut passer outre. Il ne s’agit pas d’une traduction manquante.
Pourquoi certains textes sont-ils encore en anglais après un changement de langue ?
Les messages d’erreur et d’état font exception. Lorsque quelque chose ne peut pas s’exécuter — Apple Intelligence indisponible, un rapport qui a échoué, une transcription qui n’a pas pu démarrer — la phrase d’explication reste en anglais dans toutes les langues de l’app. Tout le reste, y compris les dates, les durées et les tailles de fichier, suit votre Langue de l’app. Si une traduction vous semble incorrecte dans votre langue, dites-le-nous ; c’est un retour vraiment utile.
Votre appareil
Pourquoi ne puis-je pas générer de rapports sur mon appareil ?
La génération de rapports repose sur Apple Intelligence, que votre appareil doit prendre en charge et que vous devez avoir activé. Plutôt que de recopier une liste de matériels qui change à chaque nouveauté d’Apple, nous vous renvoyons aux deux endroits qui savent vraiment : Réglages → Apple Intelligence sur l’appareil lui-même vous indique s’il est éligible et ce qui manque, et Apple publie les conditions actuelles sur apple.com/apple-intelligence. Kiln n’a aucune solution de repli dans le cloud : lorsqu’il ne peut pas générer un rapport, il s’arrête et vous le dit plutôt que d’envoyer votre réunion où que ce soit. Les suggestions de noms de locuteurs et les titres de réunion automatiques nécessitent la même chose ; l’enregistrement, l’import, la transcription et la séparation des locuteurs, non.
Kiln indique que la transcription n’est pas disponible sur cet appareil — qu’est-ce que cela signifie ?
La transcription utilise les modèles de reconnaissance vocale sur l’appareil d’Apple, et certains matériels ne peuvent tout simplement pas les exécuter. Cela dépend du matériel, pas de votre version de Kiln ni de celle du système, et Kiln vous le dit clairement plutôt que d’échouer à mi-parcours. Réglages → Transcription → Langue affiche alors, en haut, une explication unique et claire valable pour tout l’appareil ; les langues individuelles sont aussi marquées Indisponible, mais la cause est le matériel, pas la langue — en essayer une autre n’y changera rien.
Puis-je quand même enregistrer sur un appareil qui ne peut pas transcrire ?
Pas de manière utile, et nous préférons vous le dire plutôt que de vous le laisser découvrir. Dans les feuilles d’enregistrement et d’import, le bouton Allumer le four est désactivé : un nouvel enregistrement ne peut donc pas être mis en file pour une transcription qui ne pourrait qu’échouer — mais Allumer le four est aussi le seul moyen de conserver un nouvel enregistrement, et Annuler ne propose que de confirmer et de supprimer. Sur un tel appareil, un enregistrement ne peut donc pas être conservé. Si une réunion y existe déjà — après un échec, par exemple — le bouton Allumer le four / Réessayer de son écran de réunion n’est pas bloqué : il peut donc être lancé, et il échouera. C’est une aspérité connue ; si vous la rencontrez, dites-le-nous.
Quelles différences entre l’app Mac et l’app iPhone/iPad ?
Deux choses sont réservées à l’iPhone et à l’iPad dans cette version : l’activité en direct pendant l’enregistrement (écran verrouillé et Dynamic Island sur iPhone, écran verrouillé sur iPad) et la vérification des mises à jour dans l’app — l’app Mac n’a aucun accès au réseau, elle ne peut donc pas chercher de mise à jour et n’a pas de ligne Mise à jour dans les Réglages ; utilisez plutôt l’app App Store. Dans l’autre sens, le Mac dispose de commandes de barre de menus pour Nouvel enregistrement (⌘N) et Importer de l’audio (⌘I) depuis n’importe où dans l’app. Les fonctionnalités sont par ailleurs les mêmes sur les deux, rappels de calendrier compris, même là où les gestes diffèrent — balayer pour supprimer sur iPhone, un bouton corbeille sur la carte sur Mac.
Confidentialité et données
Kiln se connecte-t-il à internet ?
L’app Mac ne le peut pas — elle est livrée sans autorisation réseau, une connexion sortante est donc impossible. Sur iPhone et iPad, il existe exactement un type de requête réseau, et c’est le seul code réseau de l’app : une consultation de l’App Store demandant s’il existe une version plus récente de Kiln — une fois par lancement, puis au plus toutes les quinze minutes lorsque vous revenez dans l’app — sauf si une vérification n’aboutit pas, auquel cas elle peut réessayer la fois suivante. La seule chose que Kiln met dans la requête est son propre identifiant de bundle — rien qui vous concerne, rien qui concerne vos réunions. Comme toute connexion à Apple, elle transporte votre adresse IP et l’en-tête réseau standard du système, et elle va chez Apple et nulle part ailleurs. Elle échoue en silence, et une mise à jour n’est jamais imposée. Les téléchargements de modèles vocaux sont gérés par le système, pas par Kiln.
Qu’est-ce qui s’exécute réellement sur mon appareil ?
Tout ce qui touche à vos contenus. La transcription, les titres de réunion, les suggestions de noms de locuteurs et la génération de rapports utilisent tous les frameworks sur l’appareil d’Apple. La séparation des locuteurs est le seul élément qui ne soit pas d’Apple : elle utilise FluidAudio, un paquet open source dont les modèles Core ML sont inclus dans l’app, si bien que rien n’est téléchargé pour elle à l’exécution. Rien de tout cela ne fait intervenir de serveur, ni le nôtre ni celui de qui que ce soit.
Comment fonctionnent les rappels de calendrier ?
Ils sont désactivés par défaut. Activez-les dans les Réglages et accordez l’accès au calendrier et aux notifications : Kiln lit alors vos événements à venir sur l’appareil pour vous rappeler d’enregistrer. Il ne modifie jamais vos événements et ne les transmet jamais. Disponible sur Mac, iPhone et iPad.
Si je supprime Kiln, mes données disparaissent-elles ?
Sur iPhone et iPad, oui — supprimer l’app efface tout ce qu’elle avait stocké, y compris les réunions, l’audio, les transcriptions, les rapports, vos réglages et le journal de diagnostic. Sur un Mac, non. L’app Mac s’exécute en bac à sable : ses données se trouvent donc dans ~/Library/Containers/com.tushargupta.kiln/Data, et ce dossier survit au glissement de l’app dans la Corbeille. Si vous voulez que les données disparaissent aussi, supprimez ce dossier vous-même.
Obtenir de l’aide
Comment signaler un problème ou envoyer un retour ?
Dans l’app, allez dans Réglages → Aide et retours → Signaler un problème. Deux interrupteurs, activés par défaut tous les deux, déterminent ce qui est joint : Inclure les infos de l’appareil (version de l’app, modèle d’appareil, version du système, mémoire) et Inclure les diagnostics (un petit journal de suivi ainsi que les rapports de plantage et de performance d’Apple). Rien n’est envoyé automatiquement — Kiln ouvre un e-mail prérempli dans votre propre app de messagerie et c’est vous qui l’envoyez ; si aucun compte e-mail n’est configuré, un simple brouillon s’ouvre à la place, sans pièces jointes. Ou écrivez directement à support.kiln@gmail.com.
Que contient le journal de diagnostic ?
Uniquement des faits techniques : version de l’app, modèle d’appareil, version du système, mémoire, état thermique, et des traces de ce que l’app a fait — quelle étape du traitement s’est exécutée, combien de segments et de locuteurs elle a trouvés, combien de caractères comptait la transcription, quelle langue et quel type de rapport. Jamais votre audio, le texte de vos transcriptions, vos titres de réunion, vos noms de locuteurs ou le contenu de vos rapports ; même les erreurs sont réduites à un type et à un code. « Aperçu du journal de diagnostic » dans l’app vous montre l’intégralité du journal de suivi, exactement tel qu’il serait joint. Les rapports de plantage et de performance d’Apple sont envoyés en tant que fichiers distincts et n’apparaissent pas dans cet aperçu — ce sont les données d’Apple elles-mêmes, sans informations personnelles, qui contiennent des piles d’appels et des chiffres de performance, jamais vos contenus. Désactivez Inclure les diagnostics pour n’envoyer ni l’un ni les autres. Le journal est plafonné à 64 Ko et il n’existe aucun moyen de l’effacer depuis l’app ; sur iPhone et iPad, supprimer Kiln le supprime, sur un Mac, voir la réponse sur la désinstallation, plus haut.
Nous nous efforçons de répondre en quelques jours.