サポート
お手伝いします。このページは Kiln 4.0 について説明しています。
Kiln は Mac と iPhone / iPad のための、プライベートな端末内 AI 会議アシスタントです。会議を録音するか読み込むだけで、文字起こし、要約、アクション項目、Jira ストーリーなどに変わります — 音声も文字起こしもレポートも、Kiln がどこかへ送ることは一切ありません。Kiln は 9 つの言語を文字起こしし、画面表示も 9 つの言語に対応しています。
はじめに
アカウントは必要ですか？
いいえ。Kiln にはログインもサブスクリプションもありません。
設定はどこにありますか？
iPhone ではライブラリの左上のボタンです。iPad と Mac ではサイドバーの一番下にあります。Mac では「設定」はそのサイドバーの項目で、⌘, で開く別ウインドウの設定はありません。
レポートを書き出すには？
レポートを開いて、コピーで Markdown をクリップボードに入れるか、共有でページ分割された PDF として書き出します。Markdown のファイル書き出しはありません — Markdown はクリップボード経由でのみ受け取れます。元の音声は、レポートの画面ではなく、会議の画面またはライブラリのカードのコンテキストメニューから共有または保存します。
録音はどこに保存されますか？
あなたの端末の中だけ、アプリ専用のサンドボックス内で、ファイルアプリや Finder には現れません。会議を削除すると、その音声、文字起こし、話者の記録、そこから生成されたすべてのレポートが削除され、取り消せません。「設定 → ストレージ → すべての会議を削除…」は、すべての会議に対して同じことを一度に行います。設定と Kiln の技術的な診断ログは別扱いで、そのまま残ります。iPhone と iPad では Kiln を削除するとそれらも消えますが、Mac では消えません — 下のアンインストールの回答をご覧ください。
AI はいつも正確ですか？
完璧な AI はありません。文字起こし、話者名、レポートは AI が生成したもので、誤りが含まれることがあります。共有したり判断を下したりする前に、重要な部分はご確認ください。
言語
対応している言語は？
別々の 2 つの話で、どちらも 9 言語です。Kiln が文字起こしするのは English、Español、Français、Deutsch、Italiano、Português、中文、日本語、한국어 — ポルトガル語はブラジル、中国語は簡体字の標準語です。選択画面ではそれぞれが自身の言語名で並び、2 行目にはアプリに設定した言語での名前が表示されます。Kiln の画面表示は、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語（ブラジル）、簡体字中国語、日本語、韓国語に対応しています。ヒンディー語、およびヒンディー語と英語の混在には対応していません。
アプリの言語を変えるには？
Kiln 4.0 以降では、「設定 → アプリの言語」から選びます。再起動なしですぐに反映され、画面が描き直されるとライブラリに戻ります。これは iOS の「設定 → Kiln → 言語」と同じ設定なので、両者が食い違うことはありません。「端末に合わせる」という選択肢はありません。一度言語を選ぶと、別の言語を選ぶまで Kiln はその言語のままです。「アプリの言語」がまったく見当たらない場合は、それより前のバージョンの Kiln をお使いです。
文字起こしの言語を変えるには？
「設定 → 文字起こし → 言語」で、新しい会議の既定を設定し、その言語の音声モデルをダウンロードします。録音と読み込みのシートにも同じ「言語」の選択があるので、始める直前に切り替えられます — ただしその切り替えは新しい既定になります。以降の会議は、再び変更するまでその言語を使います。これは「アプリの言語」とは別の設定です。一方は Kiln があなたに話しかける言語、もう一方はあなたが話す言語です。
レポートは何語になりますか？
その会議を文字起こしした言語です。レポート、自動タイトル、話者名の提案は、その会議に選んだ言語で出てきます — ドイツ語に設定すれば、ドイツ語の会議からはドイツ語の要約が生まれます。Kiln は音声から言語を判定しないため、選択が誤っていればレポートもその選択に従います。画面上では、内容を囲む部分 — レポート名、セクションの見出し、ボタン — が「アプリの言語」に従います。そのため、スペイン語に設定した Kiln でドイツ語の会議を扱うと、スペイン語の見出しの下にドイツ語の内容が並びます。コピーした Markdown と書き出した PDF は画面ではなく文書なので、そのセクション見出しはどちらの設定にもかかわらず英語です。
言語のダウンロードは必要ですか？
はい、言語ごとに一度だけです。音声モデルは Apple のもので、端末のほかの部分と共有されるため、ダウンロードするのはシステムです — Kiln 自身が何かを取得することはありません。ダウンロード中に表示されるものは、どこから始めたかによって変わります。「言語」画面ではその行に「ダウンロード中…」の状態とスピナーが表示され、録音や読み込みのシートの選択画面ではプログレスバーとパーセンテージが表示されます。どちらもファイルサイズや残り時間は表示しません。Apple の API がどちらも返さないためです。また、ダウンロード済みの言語を Kiln が削除することもできません。空き容量が必要になれば、システムが自分でその領域を解放します。
システムの権限ダイアログだけ Kiln と違う言語なのはなぜですか？
それらのダイアログを描いているのが Kiln ではなく、あなたのオペレーティングシステムだからです。システムの権限ダイアログ — たとえばマイクのもの — は、アプリ内で選んだ言語ではなく端末の言語に従います。英語の iPhone で Kiln をスペイン語にしても、マイクの確認は英語のまま表示されます。iPhone をスペイン語にすれば、Kiln が英語でもスペイン語で表示されます。Kiln は説明文を 9 言語すべてで用意していますが、システムがどれを表示するかはアプリが選べることではなく、Kiln の側から上書きできるものもありません。翻訳漏れではありません。
言語を切り替えても一部の文言が英語のままなのはなぜですか？
エラーと状態のメッセージが例外です。何かを実行できないとき — Apple Intelligence が利用できない、レポートが失敗した、文字起こしを開始できなかった — その説明の文はどのアプリ言語でも英語のままです。それ以外はすべて、日付・所要時間・ファイルサイズを含めて「アプリの言語」に従います。もしお使いの言語で訳文が不自然に読める箇所があれば、ぜひお知らせください。本当に役に立つご意見です。
お使いの端末
この端末でレポートを生成できないのはなぜですか？
レポートの生成は Apple Intelligence 上で動作します。お使いの端末が対応していて、かつあなたがオンにしている必要があります。Apple のリリースのたびに変わるハードウェアの一覧をここに書き写すよりも、実際に把握している 2 か所をご案内します。端末上の「設定 → Apple Intelligence」は、その端末が条件を満たしているか、何が足りないかを教えてくれます。また Apple は最新の要件を apple.com/apple-intelligence で公開しています。Kiln にクラウドの代替手段はありません。レポートを生成できないときは、あなたの会議をどこかへ送るのではなく、そこで止まってその旨をお伝えします。話者名の提案と会議の自動タイトルにも同じものが必要です。録音、読み込み、文字起こし、話者分離には必要ありません。
「この端末では文字起こしを利用できません」と表示されます。どういう意味ですか？
文字起こしには Apple の端末内音声モデルを使いますが、ハードウェアによってはそれをまったく実行できません。これは Kiln や OS のバージョンではなくハードウェアによって決まるもので、Kiln は途中で失敗するのではなく、はっきりとお伝えします。そのとき「設定 → 文字起こし → 言語」の先頭には、端末全体についての平易な説明が 1 つ表示されます。個々の言語にも利用できませんと表示されますが、原因は言語ではなくハードウェアなので、別の言語を試しても解決しません。
文字起こしできない端末でも録音はできますか？
実用的にはできません。あとで気づいていただくより、先にお伝えします。録音と読み込みのシートでは窯に火を入れるボタンが無効になっており、失敗するほかない文字起こしのために新しい録音を投入することはできません。しかし「窯に火を入れる」は新しい録音を残す唯一の方法でもあり、「キャンセル」は確認して破棄する選択肢しか用意していません。つまり、そうした端末では録音を保存できません。すでにそこに会議が存在する場合 — たとえば失敗した実行 — その会議の画面にある「窯に火を入れる」／「再試行」ボタンには制限がかかっていないため、開始でき、そして失敗します。これは既知の粗い部分です。遭遇されたら、ぜひお知らせください。
Mac 版と iPhone / iPad 版では何が違いますか？
このビルドで iPhone と iPad だけのものは 2 つです。録音のライブアクティビティ（iPhone ではロック画面と Dynamic Island、iPad ではロック画面）と、アプリ内のアップデート確認です。Mac 版アプリにはネットワークアクセスがまったくないため、アップデートを探すことができず、設定に「ソフトウェアアップデート」の行もありません。代わりに App Store アプリをお使いください。逆に Mac には、アプリのどこからでも使えるメニューバーのコマンド「新規録音」（⌘N）と「オーディオを読み込む…」（⌘I）があります。それ以外の機能は、カレンダーのリマインダーを含めて両方で同じです。操作の仕方が違う場合 — iPhone ではスワイプで削除、Mac ではカードのゴミ箱ボタン — でも同じです。
プライバシーとデータ
Kiln はインターネットに接続しますか？
Mac 版はできません — ネットワークの権限を持たずに提供されているため、外向きの接続は不可能です。iPhone と iPad では、ネットワークリクエストはただ 1 種類だけで、それがアプリ内で唯一のネットワークのコードです。Kiln の新しいバージョンがあるかどうかを尋ねる App Store の照会で、起動ごとに 1 回、その後はアプリに戻ってきたときに最大でも 15 分に 1 回です — ただし確認が完了しなかった場合は、次に戻ってきたときに再試行することがあります。Kiln がそのリクエストに入れるのは自身のバンドル識別子だけで、あなたに関することも、あなたの会議に関することも含まれません。Apple へのほかの接続と同じく、あなたの IP アドレスと標準的なシステムのネットワークヘッダを伴い、送信先は Apple だけで、ほかの誰にも送られません。何も表示せずに失敗し、アップデートが強制されることはありません。音声モデルのダウンロードは Kiln ではなくシステムが処理します。
実際に端末上で動いているのは何ですか？
あなたのコンテンツに触れるものすべてです。文字起こし、会議のタイトル、話者名の提案、レポートの生成は、いずれも Apple 自身の端末内フレームワークを使います。Apple のものではない唯一の部分が話者分離で、こちらは FluidAudio というオープンソースのパッケージを使い、その Core ML モデルはアプリ内に同梱されているため、実行時に何かがダウンロードされることはありません。そのどれもサーバーを介しません。私たちのものも、ほかの誰のものもです。
カレンダーのリマインダーはどう動きますか？
既定ではオフです。設定でオンにしてカレンダーと通知へのアクセスを許可すると、Kiln が今後の予定を端末上で読み取り、録音を忘れないようお知らせします。予定を編集することも、送信することも決してありません。Mac、iPhone、iPad で利用できます。
Kiln を削除したら、データは消えますか？
iPhone と iPad では、はい — アプリを削除すると、会議、音声、文字起こし、レポート、設定、診断ログを含め、保存されていたすべてが削除されます。Mac では削除されません。 Mac 版アプリはサンドボックス化されているため、そのデータは ~/Library/Containers/com.tushargupta.kiln/Data にあり、そのフォルダはアプリをゴミ箱に入れても残ります。データも消したい場合は、そのフォルダをご自身で削除してください。
サポートを受ける
問題の報告やご意見の送り方は？
アプリ内で「設定 → ヘルプとフィードバック → 問題を報告」へ進みます。既定でどちらもオンになっている 2 つのスイッチが、何を添付するかを決めます。端末情報を含める（アプリのバージョン、端末のモデル、OS のバージョン、メモリ）と診断情報を含める（小さな動作履歴のログと、Apple 自身のクラッシュレポートおよびパフォーマンスレポート）です。自動的に送信されるものは何もありません — Kiln があなた自身のメールアプリで下書き済みのメールを開き、送信はあなたが行います。メールアカウントが設定されていない場合は、添付なしの素の下書きが代わりに開きます。あるいは support.kiln@gmail.com まで直接メールをお送りください。
診断ログには何が入っていますか？
技術的な事実だけです。アプリのバージョン、端末のモデル、OS のバージョン、メモリ、温度の状態、そしてアプリが何をしたかの記録 — パイプラインのどの段階が実行されたか、いくつのセグメントと話者が見つかったか、文字起こしが何文字だったか、どの言語とどのレポートの種類か。あなたの音声、文字起こしのテキスト、会議のタイトル、話者名、レポートの内容は決して含まれず、エラーさえも種別とコードにまで簡略化されます。アプリ内の「診断ログをプレビュー」では、添付されるとおりの動作履歴のログをそのまま確認できます。Apple のクラッシュレポートとパフォーマンスレポートは別のファイルとして一緒に送られ、このプレビューには表示されません — これらは Apple 自身の個人情報を含まないペイロードで、コールスタックとパフォーマンスの数値を保持し、あなたのコンテンツは決して含みません。診断情報を含めるをオフにすれば、どちらも送信されません。ログの上限は 64 KB で、アプリ内で消去する方法はありません。iPhone と iPad では Kiln を削除すると消えます。Mac については上のアンインストールの回答をご覧ください。
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